Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções de produtos com ou sem defeito, de forma clara e conforme a legislação brasileira.
Prazo de 7 dias
Em compras realizadas pela internet, a solicitação de devolução por arrependimento pode ser feita em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto.
Condição do produto
O produto deve ser devolvido novo, sem sinais de uso, com etiquetas, acessórios e embalagem recebidos. Em caso de defeito ou divergência, envie fotos e informações para análise.
Como devolver
Entre em contato pelo atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após a autorização, enviaremos uma etiqueta de logística reversa gratuita para download e impressão. Aguarde as orientações antes de despachar o item.
Trocas
Aceitamos trocas de produtos novos. A disponibilidade do novo tamanho ou modelo será confirmada durante o atendimento.
Reembolso
Não cobramos taxa de reposição de estoque. Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias, pelo meio de pagamento aplicável.
Produtos personalizados
Pedidos personalizados serão analisados conforme a situação concreta, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados ao consumidor.
